一、套餐注意事项

①原月租：一般查看套餐时候不管宣传的是19/29,第一步首先去查看此款套餐的原月租多少，如果没有明确指出长期补贴到多少月租（每月减免多少）不管套餐图写的多少月租，以后月租会变为原月租！

②运营商补贴：充值50/100返多少，类似这种文字一般是运营商补贴，官方是可以查得到的

③店铺补贴：如果在套餐详情图指出，每月月底补贴，这种月底补贴就是172公司补贴，一般是几个月，补贴的要求是（没有关机、单停、注销），这种店铺补贴官方运营商是查不到的，所以要引导客户月底在官方app充值记录查看，如果未到及时联系浩卡联盟官方客服补充值

补充：店铺补贴的，一般第二个月月底开始补贴（这一次的补贴会慢，一般要等佣金结算后）

④专属渠道领取补贴：这种专属渠道补贴一般会在宣传图里有一个二维码，也是店铺补贴，是由客户自己月底扫一扫领取补贴的，一般是几个月

如果号卡主图宣传19，代理商务必看好是运营商补贴还是店铺补贴，补贴多久，官方可不可查，19月租的卡一般是短期的，为了避免客户因为主图误导宣传下单，但是联系官方客服查询不是19月租，造成客户提前注销，没有佣金！所以提前给客户讲明白，

二、领卡地址填写注意事项

①领卡地址尽量填写详细，模版：“xxx省xxx市xxx街道xxx路xxx号xxx小区几栋几号”

②地址中不要包含公共场合，包含这些字眼都会被拦截无法下单：酒吧、宾馆、学校、酒店、网吧、茶吧游戏厅、台球厅、美容院、饭馆、初中、小学、幼儿园、附近、对面、旁边、东边、西边、南边、北边、物流、快递、代收点、便利店，超市等地址范围比较大比较模糊都不行。

开卡失败 办理须知：请填写附近地址，如xx小区1号楼1单元101，快递员派送前会打电话和你确认，再约定送到指定地址即可。

三、下单失败挽救！

①重复订单：客户多地、多次申请会导致重复订单失败，可以引导客户通过下方链接撤单，撤单后过几个小时重新申请，如果还是失败，只能引导客户更换运营商！

自主撤单链接

• 移动：查单撤单链接 https://dev.coc.10086.cn/coc/web/coc2020/cardqueryorder/

• 电信：查单撤单链接 http://a.189.cn/IBbVib

• 联通：查单撤单链接 https://m.10010.com/myorder

• 广电：查单撤单链接 #小程序://广电营业厅/NK9nGG98vxDaO4f（复制到微信打开或直接拨打广电客服10099，转人工客服后要求上报反馈撤单）

②一证5户：名下已经有5张同运营商的卡了，需要去营业厅注销一张在申请。

③欠费黑名单：下单的这个运营商客户之前有欠费，被运营商拉黑，需要去营业厅补交话费，拉出黑名单就可以。或者更换运营商套餐。

④用户信息审核不通过：碰到此问题，先查看客户的地址是不是填的公共场合地址，如果是的话重新下单，如果还是失败，可以考虑客户下单手机号和证件是不是同一证件等原因

⑤未接到外呼电话失败：此时建议联系浩卡联盟官方客服，反馈客户没接到，重新外呼。

⑥不可挽救订单：建议换套餐

四、激活注意事项

①不确定客户激活的是不是自己后台办理的：由于客户可能多地下单，可能会出现客户收到多张卡的情况；所以要随时跟踪订单，出现快递单号时候随时提醒客户；如果说后台还没有更新状态，这时候要联系浩卡联盟客服反馈情况，如果确定客户只从你这下过单，放心引导客户激活就可以

②激活后充值问题（很重要）：具体根据每款套餐的结算要求充值

• 联通卡：不管是自己激活还是快递激活务必充值100（如果在佣金说明处提示快递处充50，任意渠道需要在冲50）

• 电信卡：务必专属链接充；自主激活的是激活时候强冲的（就是激活时候跳转充值），快递激活的一般是快递处提供专属充值，如果快递员没有提供充值链接，通过浩卡联盟的套餐详情里的专属链接充值。

• 移动卡：一般快递激活，快递处充值，如果没有充值需要联系快递员。

• 广电卡：一般快递激活，可以通过快递处充值，也可以在套餐详情的专属充值链接充值（双百卡看好充值档位）

激活要求是很关键的，务必看好结算充值要求

五、使用注意事项

①务必引导客户激活后破三无：“三无”是指没有使用流量、没有使用语音、没有使用短信

②单停务必引导客户解开：单停指使用过程中单项停机（一般指不能打电话、可以接电话）：可以下载运营商官方app，在搜索框输入“复机”根据步骤操作、也可以根据短信上传证件照片；如果线上不可以可以去大一点的营业厅！